Al jarenlang zorgt de verwarde buurman voor overlast in de Arnhemse wijk Broek. Wanneer hij opnieuw Màry van Velthoven (65) uitscheldt en bedreigt, hoort haar man Fritz (67) dit via de videodeurbel. Woedend rijdt hij naar huis, ziet de buurman en rijdt hem aan. Daarna slaat hij hem, terwijl de man vreemde liedjes begint te zingen. Kort daarna wordt Fritz opgepakt, tot grote verbijstering van de buurt.
In de dagen die volgen heerst er ongeloof in de wijk. Volgens buurtbewoners zit de verkeerde man vast: niet Fritz, maar de verwarde buurman zou al jaren voor ellende zorgen. Hij schreeuwde ’s nachts, liep naakt over straat en gooide televisies en wasmachines naar buiten. Zelfs brand brak meermaals uit in zijn woning. Toch bleef ingrijpen door instanties uit, ondanks talloze meldingen en klachten.
Màry vertelt dat ze in het begin nog vriendelijk was en zelfs eten bracht, maar de situatie liep volledig uit de hand. De buurman haalde vreemde mensen in huis en dreigde geregeld. Uit politieverklaringen blijkt dat hij openlijk zei “schijt te hebben aan de buren”. De buurt voelt zich machteloos; ze vinden dat de overheid hen in de steek heeft gelaten en dat de ellende had kunnen worden voorkomen.
Fritz en Màry wonen al hun hele leven in Broek en stonden bekend als rustige mensen. Hij was onderhoudsschilder, zij werkt in de zorg. Net na zijn pensioen zouden ze samen naar Kreta gaan, maar nu zit Fritz in de cel op verdenking van doodslag. Màry mag alleen telefonisch contact hebben. De stress, het verdriet en hun gezondheidsproblemen maken het extra zwaar. „We voelen ons compleet in de steek gelaten,” zegt ze.